一、协助局领导处理机关日常事务； 　　二、组织起草有关信访和市长公开电话工作的文件和法规、规章草案； 　　三、负责综合反映全市信访和市长公开电话动态和信息； 　　四、负责机关文秘、机要、档案、宣传、保密和办公自动化等工作； 　　五、负责机关组织人事工作和退休人员的管理服务工作； 　　六、组织全市信访和市长公开电话工作人员的业务培训； 　　七、负责机关行政后勤工作。